高端医疗服务啥样? 安晟达携手复星探访广州和睦家参观之旅








广州和睦家

2018年8月1日,广州安晟达保险代理有限公司 携手 复星联合健康保险公司  一行领导对即将开业的广州和睦家医院进行实地考察参观,快来和小编一起领略和睦家的风采吧~



广州和睦家医院 介绍



和睦家医疗自1997年成立以来已经为数以百万计在华外籍人士和中国家庭提供了高质量的医疗服务。作为其中一员,2008年和睦家广州诊所开业,2018年广州和睦家医院盛大开业。

广州和睦家医院按照国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)标准建设,总建筑面积超6万平方米,床位超100张,是目前和睦家医疗体系内在中国最大的医院。提供包括内科、外科、妇产科、儿科、全科、皮肤科、口腔科、康复医学科、中医门诊、24小时急诊等在内的多学科专业服务,以及全科家庭医疗、家庭式一体化产房、产后康复中心、新生儿重症监护室等特色服务。

国际标准设备


和睦家医院秉承国际标准,坚持循证医学,全英语的工作环境。此外,医院在环境建设和医疗设备的投资上也完全按照先进的西方医院标准配备,从软件和硬件上保障了医疗安全,充分体现其人性化的理念,时时刻刻以患者为中心,为患者提供最优质的服务。

强大医疗团队


和睦家医院最突出的特色之一就是它拥有强大的国际水平医疗团队,拥有百余名国际医护团队,部分管理团队和医护力量从京沪两地的和睦家调配过来,来自美国、比利时、韩国等国家的外籍医生带来国际理念

尤其是家庭式产休一体化产房能使孕妇获得最大舒适感和安全感,每个家庭都能拥有独特的体验。这里的“导游”会接待每一个被和睦家卓越的医疗服务吸引而来的家庭,面对即将为人父母的准爸爸和准妈妈们,富有经验的她们会细致的讲解一切对产妇和宝宝有利的知识和细节。

备受明星青睐


明星效应带动的不禁是宝宝们的热潮,同样还有妇产医院的选择。据了解明星们产子一般都会选择“和睦家医院”,对此我们来盘点一下在和睦家医院产子的那些明星们。

那英

2004年10月15日,那英在北京和睦家产下与高峰的爱情结晶,一个六斤八两中的那英,而那英的产检也都是选择在家附近的“和睦家”连锁诊所。但是,身为大姐大的那英并没有选择当时只有两间的贵宾房,而只是选择住在普通病房。

王菲

2006年5月27日,王菲在北京协和医院生下与李亚鹏的爱女李嫣然,但选择在北京和睦家医院进行疗养,因为地址比较隐蔽,医院的内部装修十分豪华气派,环境安静,服务态度同样是一流的。

李小璐

2012年10月23日,李小璐在北京和睦家生下现在众人皆知的逗逼东北女汉子“小甜馨”,不久李小璐便入住私人VIP病房,里面的设备一应俱全,每日花销都超万元。如此可爱又讨人喜欢的甜馨妹子就是在这里出生的。

姚晨

2013年7月14日,姚晨在北京和睦家生下了“小土豆”。据悉,姚晨是在产房、病房一体化的LDR房内进行顺产,据有关专家介绍,所谓的LDR产房,即集待产、分娩和产后康复于一体,从住院到出院都无需转床,自此有了萌化众人的“小土豆”。


自此在和睦家生产的还有“伐木累”家族中邓超家的“等等”,等哥是孙俪于2011年11月12日在上海和睦家所生。近日,褪去了去年的风波的黄海波被发现其女友疑似已在北京和睦家秘密产子,还有前往看望的好友高圆圆同在北京和睦家医院出现。


作为一家遵循美国医院体系的医疗机构,广州和睦家还有很多您意想不到的不同。


医疗理念大不同


注重患者教育

在看诊的20-40分钟时间内,医生会像老师教学生一样将病理知识、相关误区、日常注意事项等,都深入浅出地告诉患者。因为患者掌握相关知识,配合医生制定的治疗方案“知行合一”,才最有可能获得预想中的疗效。


不过度检查、用药或治疗

在和睦家就像在西方先进国家的医院一样,少吃药,少打针,绝不滥用抗生素,如果需要使用抗生素,也是从最低级用起,吊针就更是严格控制。所以在这里会出现这样的事例:儿童因为感冒发烧来就诊,医生什么药都没开,就让患者回家多喝水多休息。不说您不知道,不像普通医院药费占医疗费用50%甚至更高,在和睦家,药费平均只占患者医疗费用的12%。


全科医生——家人健康守门人

像西方国家一样,和睦家的全科医生已成为许多家庭的健康顾问,很多家庭都是全家老少看同一位全科医生,医生对患者的健康、工作、家庭、社会甚至心理情况等都有所了解,对疾病的预防,判断和治疗更有帮助。


全科医生还是患者与专科医生之间的桥梁。90%-95%的情况下,全科医生足以解决病人的问题。遇到疑难病症,全科医生负责为患者推荐合适的专科医生。转诊后,全科医生不会撒手不管,由于对客人的长期健康状况最为了解,专科医生会与他们一起讨论治疗方案,疗程结束后,病历也会转回全科医生处作进一步跟进。



就诊流程大不同


和睦家采取电话或邮件预约制。就诊前一天,还会有工作人员通过电话或手机短信提醒客人就诊时间。而且,只需要在完成所有就诊流程,包括检查、治疗、取药等之后才一次性付款,大大节省了客人宝贵的时间。



候诊环境大不同


在和睦家,看不到大排长龙的队伍,也没有拥挤的人群。洁净明亮的候诊区有杂志、WiFi和免费饮料。儿童候诊区有玩具、动画片;小朋友打完针,护士姐姐还会奖励棒棒糖或小贴纸!




医患关系大不同


就诊前医生会亲自来到候诊区微笑着迎接客人进入诊室。


首次就诊的时间有40分钟,二次及以后也有20-30分钟的就诊时长,确保客人与医生充分交流。


另外,即使看诊时是外籍医生也不用担心语言问题,我们的双语护士会提供免费翻译服务。


就诊结束后,如有需要,护士会根据医生嘱咐定时致电患者追踪病情;客人如有任何疾病相关疑问也可以直接与医生邮件沟通。



细节大不同


和睦家广州诊所连续通过国际最高医疗服务标准——国际联合委员会(JCI)的认证,所以,国际化最高标准的医疗服务在和睦家每个角落的小细节都体现得到,比如随处可取的一次性口罩,需要先按解锁才可提供热水的饮水机,桌角与墙角的防撞护垫,雨天的免费雨伞,24小时的热牛奶、热咖啡……



作为一家国际化医院,和睦家的客服人员当然能提供英语、日语、德语等多语种服务,这个优秀的团队一起努力为客人提供最优质舒心的体验。心动不如行动,快来参加8月24日的“安晟福”重疾险发布会 暨 广州和睦家首批参观考察之旅吧!







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